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2008年07月10日 ( 曇り )

お客さん個室のニーズも変化して

 最近、一人でも個室にしてほしいと言う要望が増えてきて、そうなると混雑時期は広間横にしか部屋が取れないんですが、ごくたまに、夜の8時半とか9時とかで、「うるさくて寝られない」と言われる時があります。夜中まで騒いでいるのならともかく、お客さん同士交流するのが楽しみ出来ている方もいるのですから、9時でうるさいと言われるのは、他のお客さんがちょっと可哀想かなあと思います。しかし一方的に、9時でうるさいと言ったお客さんのほうがひどいと言うのも、これまた宿側の手落ちだと思います。

 今まで、一人で個室希望の人は、「いびきをかくから他の人に迷惑をかけるので」と言う理由がほとんどで、消灯時間は特に問題なく過ごしてきました。でもこれからは、いろんな人が来るので、予約の時に、一人で個室の場合は、11時まで広間の声が聞こえてくる場合があると言う事を、きちんと伝えないといけないと思いました。普通のホテルや旅館しか泊まった事のない人は、分からないですし。全然気にならない人は予約してもらったら良いし、早く寝たいから嫌だと思うのなら、他の宿をあたってもらったほうがいいし。そうしないと、お互い気まずい思いをしますから。

 そんなことで、個室と男女別相部屋それから一人用の個室について詳しく説明したものをUPしました。日によって、9時過ぎには全員寝てしまったり、一人の個室を希望しても、部屋が空いていて2階の部屋に案内できたりするのですが、それこそその日になってみないと分かりませんからね…。