ネット予約は必ず確認してね

今年はなんだか目立つな～と思うことは、ネット予約した人が、自分が予約した内容を勘違いしていることです。予約を送信する前に確認の画面が出るし、自動返信メールと、そのあとの予約確定（条件付きだったり、いっぱいで不可だったりの場合もあります）と、３回、自分が選択した日付や個室か相部屋かなど、確認する機会があります。その時にちゃんと内容を確認してくださいね～。

こちらは、お客さんが送信してきた内容で、予約を確定します。ま、ネット予約の場合は、個室を取ったつもりじゃないとか、相部屋を取ったつもりじゃないとか言われても、証拠が残るからいいんですけどね・・・。

電話予約の場合は、最後に必ず予約内容を言ってお客さんに確認してもらいます。お客さんの中には、すぐに電話を切ろう切ろうとして、困る時があるんですけど、最後の復唱はトラブル防止のために必要なので、電話を切ろうとしないで最後まで付き合ってくださいませ。